Ceny dopravného:

U objednávek nad 3000Kč je doprava zboží v rámci České republiky ZDARMA
Pod tuto hranici účtujeme :
u DPD za dopravné a balné částku 109Kč
u České pošty za dopravné a balné částku 80Kč + doběrečné 20Kč
u vydejních míst (i Uloženky.cz) za dopravné a balné částku 39Kč + platba v hotovosti při odběru zboží 26Kč. Odběr v Ostrave je zdarma.

Zásilky na Slovensko a v rámci EU viz níže.

Postup při doručení balíku firmou DPD :

Chcete vědět o vaší zásilce víc, než jen to, že dorazí a současně mít možnost doručení ovlivnit? VYUŽIJTE DPD!!!

• Doručení především na soukromou adresu následující pracovní den od podání zboží a to mezi 8:00 a 17:00 hodinou.
• Jeden pracovní den před samotným doručením vašeho zboží obdržíte SMS nebo email s informací o termínu doručení, číslem zásilky a výší doběrečného (pokud se jedná o dobírkovou zásilku).
• Na www.dpd.cz zjistíte přepokládaný čas doručení – stačí pouze znát číslo zásilky, které jste obdrželi v SMS nebo emailu.
• V den doručení vás kurýr bude informovat o případných změnách nebo o upřesnění času doručení zásilky.
• V případě, že vás kurýr nezastihne na uvedené adrese, zanechá na místě oznámenku o neúspěšném pokusu o doručení, tato informace vám také bude zaslána emailem. Další pokus o doručení proběhne automaticky následující den na stejné adrese. Pokud si tento termín nebo adresu přejete změnit, můžete tak učinit velice jednoduchým způsobem na www.chcisvujbalik.cz, stačí pouze znát číslo Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení a PSČ místa doručení. V případě, že neznáte číslo Oznámení, kontaktujte náš Zákaznický servis na 841 700 700.

Převzetí balíku a reklamace dopravy:
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned řidiči oznámit a zapsat do přepravního listu převzetí s výhradou.. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.

Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče. Řidič na kontrolu obsahu při předávání nečeká. Poškození zboží dopravou, které nebylo na první pohled patrné je nutné ohlásit po převzetí zásilky na adresu objednavky@muzikant.cz a to nejpozději do 24 hodin !!!

Postup při doručení balíku Českou Poštou :
Cestu Vaší zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php po zadání čísla balíku, které zasíláme automaticky do emailu po expedici.

Zásilku vám standardně doručí na udanou adresu v době od 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit,. V případě, že nebudete na adrese nezastiženi nechá Vám řidič ve schránce oznámení o uložení balíku na poště. Balík pak bude na poště připraven k převzetí . A to nejpozději do data uvedeného na oznámení.
Je možne si nechat zaslat balík na poštu. Bižší informace ZDE

- hmotnost Obchodního balíku je omezena do 30 kg

Převzetí a reklamace: Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky. Pokud je balík zjevně poškozen doporučujeme jej od řidiče nepřevzít a nechat si jej uložit na poště. Následně na poště máte právo na to, aby Vám balík ještě před zaplacením otevřeli a Vy jste mohli zkontrolovat zda je zboží v pořádku a kompletní. Toto právo je smluvně garantováno a MUSÍTE NA NĚM TRVAT. V případě poškození popř. neúplnosti zboží balík nechte poslat zpět.
Pokud po převzetí a odjezdu řidiče zjistíte, že obsah zásilky je poškozen zavolejte na číslo 800/104410. Tam Vám poradí, na kterou pobočku pošty musíte s balíkem zajít k sepsání reklamace dopravy.

Zásilky na Slovensko a ostatních zemí Evropské Unie

Poštovné na Slovensko při objednávce do 10000,-Kč je 200Kč (cca 10,- €) . Nad tuto hodnotu je dopravné zdarma!!! Pri osobnim odberu na Heukéka Point Bratislava je účtován poplatek 39,- Kč za přepravné a balné + 26,- Kč za platbu v hotovosti na vydejním místě. U objednávek nad 3000,- Kč, poštovné a balné je zdarma

Poštovné do ostatních zemí je 40,- €!