Jak nakupovat
-
Jak
nakupovat -
Platby za zboží
Prodej na splátky -
Doprava
zboží -
Výdejní
místa -
Záruka
Reklamace -
Vrácení nebo
výměna zboží -
Pojištění
nástrojů -
Obchodní
řád -
Prohlášení o zpracování
osobních údajů
• Slevové kódy • Nákup pro školu , instituci nebo pro studenta (včetně prodeje na Náhradní plnění)
Výběr zboží:
Hledáte-li konkrétní nástroj, využijte vyhledavače v horní části e-shopu.
Zboží je rozděleno podle druhu nástrojů do osmi hlavních kategorií, které naleznete v zeleném boxu vlevo. Tyto kategorie (kytary, baskytary...) můžete najetím kurzoru dále "rozbalit" a blíže definovat nástroj, o který máte zájem (akustická kytar, elektrická kytara...). V podkategoriích můžete určovat další parametry (výrobce, dostupnost, velikost, atd.). Kupujete-li hudební nástroj poprvé, můžete využít záložky TOP, kde najdete námi ověřené a doporučované nástroje v dané kategorii. Veškeré zboží se snažíme opatřit fotografií a popisem. Pokud se stane, že u zboží nenaleznete potřebné informace, dejte nám, prosím, vědět na admin@muzikant.cz nebo martina@muzikant.cz, abychom tyto informace doplnili.
Cena zboží:
Pokud máte zájem o konkrétní zboží a našli jste ho reálně skladem za lepší cenu u kterémkoliv českého konkurenčního e-shopu, neváhejte nás kontaktovat. Pokusíme se Vám poskytnout ještě výhodnější nabídku.
Dostupnost zboží:
V detailu zboží najdete informaci o jeho aktuální dostupnosti na naší kamenné prodejně a na externích skladech. Najdete zde také informaci, jak dlouho by trvalo objednání a odeslání zboží. Není-li zboží dostupné, můžete kliknutím na "zjistit dostupnost" a odeslat dotaz, případně se můžete obrátit na ON-LINE PRODAVAČE nebo na bezplatnou telefonní linku 800 888 448.
Nákup/Objednávka:
Vybrali jste si zboží? Nyní stačí kliknout na tlačíko KOUPIT, a tím vložit zboží do nákupního KOŠÍKU. Obsah košíku můžete zkontrolovat kliknutím na jeho ikonu v pravém horním rohu e-shopu. Tlačítkem POKRAČOVAT V NÁKUPU můžete přidávat další zboží. Pro dokončení objednávky je potřeba vybrat způsob dopravy, platby a vyplnit Vaše kontaktní údaje. O úspěšném dokončení objednávky budete informováni e-mailem. Případné dotazy k Vaší objednávce prosím směřujte na e-mail objednavky@muzikant.cz
Dotazy ke zboží
Během běžné otevírací doby můžete Vaše případné dotazy ke zboží směřovat na ON-LINE PRODAVAČE přímo na e-shopu. Můžete také zavolat na zelenou linku 800 888 448. Pokud se vzhledem k vytíženosti našich telefonních linek nedovoláte, potom je možné nás kontaktovat e-mailem na admin@muzikant.cz. Odpověď dostanete zhruba do hodiny.
Vaše nejčastější dotazy:
- Mohu si objednat po telefonu, e-mailem nebo na on-line chatu (v pracovní době) ?
Ano, je to možné. Můžete využít bezplatné linky 800 888 448 nebo on-line prodavače. Registrovaným zákazníkům můžeme jejich novou objednávku na základě e-mailu přiřadit k jejich účtu. Po přihlášení pak mohou sledovat aktuální stav objednávky. - Co je to proforma faktura?
Proforma faktura je výzva k platbě a je zasílána e-mailem. Jinak řečeno, je to platba předem. Zboží rezervujeme a posíláme až po zaplacení proforma faktury. Částka musí být připsána na náš účet. Připsání peněz na náš účet trvá běžně 1-3 dny. - Jak zjistím stav mé objednávky?
Pokud se na e-shopu zaregistrujete, můžete po přihlášení k Vašemu účtu sledovat stav objednávek i historii Vašich nákupů. Může se stát, že Vámi objednané zboží není skladem. V tom případě budete kontaktováni naším prodejcem a domluvíme se na dalším postupu. V ostatních případech je uvedeno datum dodání.
- Když si objednám přes internet mohu si zboží vyzvednout osobně?
Ano. Při objednání zboží přes e-shop vyberete způsob převzetí zboží: osobní odběr na prodejně v Ostravě-Porubě. Tímto si zároveň zboží rezervujete po dobu dvou dnů a nevystavujete se tak riziku, že zboží, o které máte zájem bude již vyprodáno.
- Kolik zaplatím za dopravu?
Při objednávkách nad 3 000 Kč Vám nebudeme účtovat dopravné ani balné. Zaplatíte pouze cenu zboží.
Při objednávkách do 3 000 Kč účtujeme dopravné popř. doběrečné dle vybraného způsobu dopravy.
Dopravné na Slovensko je zdarma u objednávek nad 10 000 Kč. Jinak je 200 Kč.
Slevový kód
O slevový kód můžete požádat na našem Facebooku. Minimální cena Vaší objednávky musí být 500 Kč!
Pokud jste z OSTRAVY a okolí, pošlete SMS se svým jménem a PSČ svého bydliště na 608 158 852. Slevový kód Vám pošleme SMSkou.
Slevový kód můžete získat také přihlášením k odběru newsletterů nebo při různých sezónních akcích.
Slevový kód vepište do příslučného pole v druhém kroku Vaší objednávky a klikněte na "VLOŽIT SLEVOVÝ KÓD".
Upozornění ! Žádný slevový kód nelze uplatnit na produkty značky YAMAHA a ROLAND, nelze jej použít u zboží ve slevě, u cenově zvýhodněného balíčku zboží nebo jej kombinovat s jinými slevovými kódy.
Nákup pro studenty, školy a instituce
Dát dětem hudební vzdělaní je pro jejich rozvoj ta nejlepší investice. Proto se snažíme podporovat studenty, školy i další organizace v jejich činnosti tím, že jim poskytujeme řadu výhod při nákupu.
- Slevy pro studenty
Jste-li student a máte platný ISIC průkaz, nezapomeňte uvést číslo průkazu do poznámky při dokončování objednávky - automaticky získáte 10% SLEVU. Tato sleva se vztahuje i na průkazy IYTC a ALIVE .
Upozornění ! ISIC slevu nelze uplatnit na produkty značky YAMAHA a ROLAND, nelze ji uplatnit u zboží ve slevě, cenově zvýhodněné balíčky zboží nebo ji kombinovat s jinými slevovými kódy.
- Slevy pro školy a instituce
Pokud chcete nakupovat na fakturu pro školu nebo instituci (a třeba i na náhradního plnění ) je to jednoduché - pošlete naskenovanou objednávku s podpisem a razítkem na admin@muzikant.cz emailem a pošleme Vám zboží na splatnost. Případné dotazy zodpovím na čísle 60815885 p. Vantuch
Máte-li zájem o dlouhodobější spolupráci, nabízíme Vám možnost VIP členství s trvale zvýhodněnými cenami. Podívejte se na REFERENCE VIP zákazníků.
Ve spolupráci s firmou Scentre umíme dodat nástroje pro školy a instituce formu NÁHRADNÍHO PLNĚNÍ
Náhradní plnění - Dle znění zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti a vyhlášky č. 518/2004 Sb. mají zaměstnavatelé s více než 25 zaměstnanci povinnost zaměstnávat 4 % osob se zdravotním postižením (osoby se ZP). Nakoupí-li zaměstnavatel zboží nebo služby jako Náhradní plnění, může ušetřit až 35% pořizovací ceny zboží nebo služeb. Konkrétní výpočty jsou už složitější.
Vždy je třeba v objednávce do poznámky uvést , že požadujete náhradní plnění. Zpětně nelze potvrzení vystavit protože NP neposkytujeme my, ale s námi spolupracující firma (provize činí cca +10% k ceně zboží)
Vše o nákupu
Jak převzít zboží
Komunita
Kontakty
- 596 112 855 prodejny
800 888 448 poradna
608 158 852 vedení firmy - Slevy pro kapely
- VIP program
- Newsletter